Visszatérítési, Visszaküldési és Cseregarancia Szabályzat

30 napos elállási jog

Vásárlásától számított 30 napon belül jogosult az elállásra és a termék visszaváltására. Amennyiben ez az időtartam eltelt, sajnos nem tudunk teljes visszatérítést vagy cseregaranciát biztosítani.

A visszaküldés feltételei

A terméket olyan állapotban kell visszaküldeni, ahogyan azt kapta: használatlan, sérülésmentes, az eredeti csomagolásban.

Nem visszaküldhető termékek

• Pérish áruk (élelmiszer, virág, újságok, magazinok)

• Kozmetikai és higiéniai termékek

• Ajándékkártyák

• Letölthető szoftverek

A visszatérítéshez szükséges a vásárlás igazolása (blokk, számla).

Részleges visszatérítések

A következő esetekben részleges visszatérítést nyújtunk:

• Használatra utaló nyomokat mutató könyv

• Sérült, hiányos termék, ha a hiba nem miattunk keletkezett

• A szállítást követő 31. napon vagy azután visszaküldött áru

A visszatérítés folyamata

1. Miután megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt.

2. A jóváhagyást követően a visszatérítést a vásárláskor használt fizetési módjára terheljük vissza.

Késedelmes visszatérítés

Ha nem kapta meg a visszatérítést a jelzett időn belül:

1. Ellenőrizze bankszámláját.

2. Lépjen kapcsolatba bankkártya-kibocsátójával.

3. Vegye fel a kapcsolatot bankjával.

4. Ha ezek után sem érkezett meg, keressen minket bizalommal.

Akciós termékek

Csak a rendes áron vásárolt termékekre vonatkozik a visszatérítés. Akciós árus termékeket nem vesszük vissza.

Termékkicserélés

Kizárólag hibás vagy szállítás közben megsérült termékeket cserélünk ki. Amennyiben ilyen eset merülne fel, kérjük, írjon nekünk az info@lagomneked.hu címre, majd küldje a terméket a következő címre: 2040 Budaörs Holdfény utca 27-29. A/3 2/16.

Ajándékba vásárolt termékek

• Ha a terméket Önnek szánták és egyenesen Önhöz szállítottuk, a visszaküldés után ajándékutalványt kap.

• Ha a vásárló magához szállíttatta a terméket, akkor a visszatérítés az ő számlájára történik.

Visszaküldés költségei

A visszaküldés költségeit Önnek kell viselnie. Ezek a költségek nem térítendők vissza. Amennyiben visszatérítést kap, a szállítási díj összege levonásra kerül belőle.

A terméket a következő címre kell küldenie: 2040 Budaörs Holdfény utca 27-29. A/3 2/16.

Kérjük, értékesebb termékek esetén fontolja meg a csomagkövetés és szállítási biztosítás igénybevételét, mivel nem vállalunk felelősséget a visszaküldött csomag elvesztéséért.

Segítségre van szüksége?

A visszatérítéssel és visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal az info@lagomneked.hu címen